الاستبدال والإرجاع والضمان:
يضمن متجر "عناية وافكار" أن جميع المنتجات الجديدة، وغير المستعملة، وغير التالفة. مع ذلك،
وتم وجود أي تلف في المنتج عند الاستلام، نرجو منك إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام المنتج . سوف يقوم فريق متجر "عناية وافكار" باستبدال المنتج بدون تكلفة.
المشتريات التي لا يمكن إرجاعها:
ايضاُ لا يمكن استبدال البضائع التالية لأسباب صحية:
يحتفظ متجر عنايه وافكار بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
اما في حالة تغيرت رغبة العميل في البضاعة المشتراة قبل استلامها يستطيع الغاء الطلب واسترجاع المبلغ غير ذلك تطبق عليه سياسة الاستبدال والارجاع ويتحمل العميل كامل تكاليف الشحن.
طريقة الاسترجاع والاستبدال:
يتم ارسال بوليصة شحن على ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل صحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى الاتصال على خدمة العملاء لإبلاغهم بذلك على الرقم 0550441381
او ارسال ايميل الى [email protected]
ومن ثم يتم حماية المنتج أو تغليفه جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن مع جميع الملحقات والاكياس التي تخص المنتج كاملة وطباعة البوليصة وارفاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب فرع لـ .... (اسم شركة الشحن التي تم استلام الشحنة منها) .
الضمان للأجهزة الكهربائية:
في حال تعطل المنتج عن العمل خلال فترة سريان الضمان يمكن للعميل التواصل مع الوكيل المسجل بكرت الضمان مباشرة او التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.